アリエクスプレスなど中国通販サイトを利用する場合どうしても商品の個数が足りない、色が微妙に違う、まったく違う商品が届いたなど日常茶飯事にあります。 « Aliexpress 返品・返金に関する問い合わせ… Aliexpressで支払いが失敗したので、問い… ». Aliexpressで商品を購入して無事に発送もされたけどそれでも解決出来ない場合は、期限内であれば 目次「商品が発送された」という通知があったのに商品が届きませんか？中国から日本であれば、通常便で１ヶ月以内。EMS/FEDEX/DHLなどであれば１週間程度で届きます。 予定の時期になっても商品が届かない場合は、販売者に配送状況がどうなっているのかを確認するようにしましょう。日本国内では考えられませんが、運送会社内でストップしている場合、販売者が運送会社に催促（プッシュ）する事で荷物が動き出す事もあります。 追跡番号がわかるのであれば、運送会社に問い合わせると配送状況を教えてくれる場合もあります。Aliexpressの場合発送から６０日以内であれば、Aliexpressにクレームを入れる事が可能ですので、予定の配送期間＋１０日くらい待っても届かない場合は、販売者に問い合わせてみたり、AliexpressでOpen Dispute(クレーム)するようにしましょう。 通知された番号を追跡サイトで確認してみると、「問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合があります。販売者が間違った番号を更新している場合もありますが、発送せずに適当な番号を通知している可能性もありますので、急いで正しい番号に更新するよう連絡しましょう。 実際に商品は届いたけど、完全に違う商品やサイズ違い（色違い）が届くこともありますし、個数が不足して届く事もあります。このような場合はスマホで構いませんので写真を撮って販売者に報告するようにしましょう。良識ある販売者であれば返品無しで代品を送ってくれますが、対応が悪いセラーの場合、返送料負担で返品を要求されたり、次回の割引を提案してきたりします。 そのような場合は、「Aliexpressにクレームを入れるよ？」「OpenDisputeするよ？」と脅してみましょう。Aliexpressの販売者は、OpenDisputeされる事だけは避けたいと考えていますので一気に対応が変わるはずです。 はじめに。中国で販売されているブランド品の９９％は、偽物だと思っておいたほうが良いです。お国柄的に偽物を販売する事に悪気がありません。ですので中国からブランド品を購入しない事が一番重要なポイントです。超有名ブランドに限らず、二流のブランドなども同様です。 このような事情を知らずに購入してしまって、偽物が届いた場合は、まず販売者に報告しましょう。恐らく「本物だよ」とか「知らない」みたいな対応をされますので、OpenDisputeでAliexpressにクレームを入れるようにしましょう。 税関で没収されてしまった場合も同じです。本物だと思って購入したけど実際は、偽物で国内の税関で没収されてしまう事があります。そのような場合は再発送をお願いするのではなく、強気で返金対応するように迫りましょう。 Aliexpressには、BuyerProtectionといって購入者保護プログラムがあります。OpenDisputeを使えば、トラブルをケースとして問題化する事が可能となります。 右上My Aliexpress内のMyOrderをクリック 該当する注文の右側にあるOpenDisputeをクリック 注文詳細ページからOpenDisputeをクリックする事も可能です。 ・did you receive your order 商品を受け取りましたか？・Refund Requested 返金要求Full Refund 全額返金PartialRefund 部分返金Amount Requested US$ 希望金額・Reason 理由・detail 詳細・attachment 添付・submit 送信 問題の詳細を入力して、添付画像があるのであれば、attachment から添付してsubmitで送信します。これで販売者が真剣に解決策を提案してくるので、最善の解決が出来るまでやり取りをしていきます。期間は15日ですので、これでも解決出来ない場合は、Escalate DisputeでAliexpressに問題をエスカレート（Escalate Dispute）します。 Aliexpressでは、このようにメダル→ダイヤモンド→王冠の順に販売者としての評価が高くなっています。実績が少ないメダル１つの店で購入するよりも王冠５つのお店で購入するほうが安心して購入する事が出来ます。ただし信頼度が高くなるほど金額も高くなる事が多いので、信頼度と金額のバランスを考えるようにしましょう。 各商品ページには、このように販売者としての評価が表示されていますので、購入する際は必ず確認するようにしましょう。 Aliexpressでは、購入者を保護するBuyerProtectionが充実していますので、方法さえ知っていれば、ほとんどの問題を解決する事が可能です。 購入する際は信頼できるセラーから購入する事。問題が発生した場合は出来る限り早く販売者にコンタクトを取る事。それでも解決出来ない場合はbuyerprotectionを利用する事。この3点が重要です。使い方によっては、個人での使用目的でもビジネス目的でも素晴らしいサイトになるので、上手に活用しましょう。この記事が気に入ったら最新記事をお届けします。Photo taker , Travelling the world in search of Perfect Wave and friends , Web MarketingThere may be an issue with the Instagram access token that you are using. Aliexpressでのトラブル時は英語が求められたりなど急に難易度が上がるため、不良品が届いた場合どう対処すればいいのかわからずに諦めてしまう人も多いのではないでしょうか？ 今回はAliexpressで不良品が届いても泣き寝入りしない為の返金手順を解説していきます。 スポンサーリンク.
Aliexpress（アリエクスプレス）での仕入れに向いている商品、向い… Aliexpress 2019.10.18 【2019年最新版】Aliexpresssでのアカウント作成方法; Aliexpress 2019.10.6 Aliexpressの表示を日本語から英語に変える方法; Aliexpress 2019.2.13 Your server might also be unable to connect to Instagram at this time.There may be an issue with the Instagram Access Token that you are using. AliExpressで商品を購入するメリットで代表的なものが、商品価格がとても安いということです。 日本の通販サイトで販売されている商品と全く同じ商品が、AliExpressでは半額ほどの価格で販売されているケースも珍しくありません。 Your server might also be unable to connect to Instagram at this time.©Copyright2020 こんにちは、みうくまうくです。何回もアリエクで買い物をしていると、商品が届かなかったり不良品が届いたりってことが時々起こります。今回は何かのトラブルが起きて、申し立て(返金手続き)が必要になった時の手順を説明していこうと思います。 いつも通りAliexpressで商品をカートに入れ、いざ購入！ という… もっと読む; コメントを書く. 目次.
注目記事 検索 プロフィール id:nyamtamn. 読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる.
Aliexpress（アリエクスプレス）で買い物をしていると、商品が届かなかったり、または壊れている商品が届いてセラーに問い合わせても対応をしてくれなかったりと、トラブルが発生することがありますよね。そんなときはアリエクスプレスを巻き込んで「紛争（Open Dispute）」をしてしまいましょう！!日本人の礼儀正しく優しい正確からはまぁそんな感じのものですので困った時は頼るようにしてもいいでしょう。そな前に、紛争をする場合にも4つ注意点がありますので、みていくことにしましょう。商品を発送した場合でも10日以内は紛争を行うことはできませんので、焦ってなんで「紛争できないんだ！」なんて言っている方は、今一度自分のまた「Open Dispute」のボタンを押して時に画面にこのような説明が出てきます。この場合はセラーにコンタクトを取り、直接質問してみることが大切です。セラーがに紛争の連絡をし、セラーが承諾した場合は返金の手続きが開始されます。またセラーが5日以内に返信のない場合でも自動的に返金がお行われますので心配することはありません。ケースにもよりますが、だいたい3〜15日くらいで終わるとAliexpressには記載されています。（目安にしてください）ただし、もしセラーがそして、もしこの紛争でも話に折り合いがつかない場合はアリエクスプレスのサービスチームに連絡をすることになります。今まで何度か紛争をしたことがありましたが、ほとんどの場合はすぐに対応してくれます。一度だけ何度も拒否されたことがありましたが、何度も返金を迫ったところ返金されることになりました。紛争をしたからといって全額が戻ってくる保証はありません。しかし商品が壊れているのに返金してもらえない場合は少し強気に話し合いをする姿勢を見せる方がいいです。それでも話がまとまらない場合はアリエクスプレスのサービスチームに連絡をすることになります。逆にまだ商品を写真のサイズは2Mまでになっています。Aliexpressでは基本的に英語を使用して中国人セラーと取引をするのですが、日本人も中国人も英語のネイティブではありません。ですので日本人の癖で人を気遣うあまりに遠回しな表現をしていると「は？」と言われてしまいます。英語は伝えたいことをしっかりと先に書き、そのあとに「Thanks」などをつけるだけで少し全体が和らぎますので、 簡潔な表現をしていきましょう。簡潔な表現は中学英語で十分です。わかりやすい表現を使っていくことが話がこじれない秘訣でもあります。初めて紛争をしようと決めた時はなんだかドキドキとしてしまいますので、まずは深呼吸。下記の手順にしたがってどんどん進めていってください。想像以上に簡単に終わってしまいますので安心してくださいね。「Account」→「Shipped」→「商品選択」→紛争をしたい商品を選択すると、このように商品の詳細をみることができます。あなたに当てはまる内容にチェックを入れます。ない場合はそれなりに近い感じのものでも構いません。その時はメセージを添えるといいです。写真は商品が届いた時のみ必要です。以上になりますが、この後セラーから何かのアクションがあるはずですので、紛争した紛争も覚えてしまえばそれほど難しいものではありませんので、必要に応じてご利用ください。でもまずはじめに気になることがあるのであれば、セラーに直接連絡するのが一番です。それでもどうしようもない時に「紛争（Open Dispute）」を開始するのがお互い丸く収める方法になります。ということで、アリエクスプレスでショッピングを引き続き楽しんでくださいね！Aliexpress歴4年、超庶民派のディンディンです！図鑑を読むように毎日おもしろい商品を探すことにハマってます。こちらのサイトは中国個人輸入のアリエクスプレスの使い方を学び攻略することで、安くおもしろい商品を手にすることができる、をモットーに使用方法・英語・商品を楽しく紹介してます。アリエクスプレスで海外のサイトに慣れたら他のサイトにも応用して、みんなで海外輸入を楽しんじゃおう！何かご質問や楽しいお話があれば気軽にメッセージください！Aliexpress歴4年、超庶民派のディンディンです！図鑑を読むように毎日おもしろい商品を探すことにハマってます。こちらのサイトは中国個人輸入のアリエクスプレスの使い方を学び攻略することで、安くおもしろい商品を手にすることができる、をモットーに使用方法・英語・商品を楽しく紹介してます。アリエクスプレスで海外のサイトに慣れたら他のサイトにも応用して、みんなで海外輸入を楽しんじゃおう！何かご質問や楽しいお話があれば気軽にメッセージください！Aliexpress歴4年、超庶民派のディンディンです！図鑑を読むように毎日おもしろい商品を探すことにハマってます。こちらのサイトは中国個人輸入のアリエクスプレスの使い方を学び攻略することで、安くおもしろい商品を手にすることができる、をモットーに使用方法・英語・商品を楽しく紹介してます。アリエクスプレスで海外のサイトに慣れたら他のサイトにも応用して、みんなで海外輸入を楽しんじゃおう！何かご質問や楽しいお話があれば気軽にメッセージください！
Aliexpressアリエクスプレスの購入者保護制度で異議申し立て・返金依頼をする方法.
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